Assistent:in Mitarbeiterservice/Backoffice ab 30 Stunden

Einleitungstext

Arbeit anders leben: Assistent:innen im Mitarbeiterservice sind Menschen, die Organisation im Blut und Teamgeist im Herzen haben. Mit Empathie bearbeiten Sie die Anfragen unserer internen Kund:innen. Das Mitarbeiterservice fungiert als Herzstück in unserem HR-Bereich und ist die erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen aller Kolleg:innen.

Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:

• Service und Vermittlung: Sie nehmen telefonische sowie schriftliche Anliegen unserer internen Kund:innen entgegen und sind für deren serviceorientierte Beantwortung verantwortlich. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Kolleg:innen in allen Mitarbeiteranliegen.
• Schnittstellenfunktion: In dieser Position bilden Sie die Schnittstelle zu internen Fachbereichen und den Mitarbeitenden in den Filialen. Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung tragen Sie entscheidend zu einem reibungslosen Prozessablauf bei.
• Administration und Organisation: Allgemeine administrative Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab. Zudem unterstützen Sie im Team in organisatorischen Angelegenheiten. 

Anforderungen – Das bringen Sie mit:

• Ausbildung und Kenntnisse: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen eine gute Rechtschreibung sowie ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse mit.
• Serviceorientierung: Durch ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke und Ihre freundliche Persönlichkeit überzeugen Sie im telefonischen und schriftlichen Umgang mit unseren Kund:innen. Mit Kundenorientierung im Blut verstehen Sie es, den unterschiedlichsten Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen gerecht zu werden.
• Eigeninitiative und Teamarbeit: Ihre selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus und Sie bringen ein gutes Auffassungsvermögen mit. Zudem haben Sie Freude an der übergreifenden, lösungsorientierten Zusammenarbeit im Team.

Ihr Job-Erlebnis – Das erwartet Sie bei dm:

• Teamarbeit: Bei dm sind wir Teamplayer. Wertschätzend im Umgang und abteilungsübergreifend gut vernetzt.  
• Life-Balance: Sie bleiben flexibel, denn Urlaub, Gleitzeit und Homeoffice-Tage stimmen Sie mit den Kolleg:innen rücksichtsvoll ab. So lassen sich Privatleben und Beruf optimal in jeder Lebensphase vereinen. 
• Moderne Arbeitswelt: Unser dm dialogicum mit Unternehmenssitz in Wals bei Salzburg bietet ein völlig neues New Work-Umfeld zum Arbeiten und Wohlfühlen. Neueste Ausstattung und smarte Büromöbel – je nach Tag und Aufgabe finden Sie den geeigneten Raum. 
• Weiterbildung und -entwicklung: Bei uns bilden Sie sich während Ihrer Arbeitszeit weiter. Welche Schwerpunkte Sie setzen, entscheiden Sie je nach Karrierezielen. Die dm Lernwelt bietet Ihnen Lerninhalte sowohl für persönliche als auch fachliche Weiterentwicklung. 
• Zusätzliche Benefits: Es gibt Rabatte für Mitarbeiter:innen, vergünstigte Versicherungen und viele gesundheitsfördernden Maßnahmen, auch für die psychische Gesundheit. Jährlich können Sie fünfmal kostenlos Lebens- und Sozialberatung anonym in Anspruch nehmen. Und beim „Mehr vom Leben Tag“ einmal im Jahr Ihre Arbeitszeit einem sozialen oder ökologischen Projekt widmen und einen zusätzlichen Urlaubstag erhalten.

Das Gehalt beträgt auf Basis unseres internen, transparenten Einkommenssystems, je nach Qualifikation und Erfahrung ab € 2.326,- brutto (auf Vollzeitbasis).