Kundenmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns

• Empfang und Betreuung von Kund*innen, Geschäftspartnern und Dienstleistern
• Erste Anlaufstelle im KundenCenter – persönlich, telefonisch und per E‑Mail
• Koordination des Eingangsbereichs inklusive Terminmanagement, Raumkoordination und Besucheradministration
• Telefonzentrale: Betreuung der zentralen Rufnummern, First-Level-Support, Bearbeitung und Delegierung von Anliegen
• Postbearbeitung: Eingang und Ausgang, Verteilung, Versandorganisation
• Unterstützung verschiedener Fachabteilungen bei administrativen Tätigkeiten (z. B. Datenpflege, Dokumentenvorbereitung, Auswertungen)
• Bestellwesen (Büromaterial, Infrastrukturbedarf)
• Unterstützung in der Fuhrparkverwaltung (Fahrzeugbuchungen, Schlüsselverwaltung, Terminorganisation für Service & Werkstatt)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, Handelsschule oder gleichwertig)
• Berufserfahrung im Empfang, Kundenservice oder Office Management von Vorteil
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Ausgeprägte Serviceorientierung, klare Kommunikation und Freude am Kundenkontakt
• Organisationstalent, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ein strukturierter Arbeitsstil
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und ein souveräner Umgang in stressigen Situationen