IT End User Support Specialist (m/w/d)
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OWN your IDEAS
In unserer Kultur sind Respekt und
Teamgeist auf allen Ebenen verankert:
Die beste Idee entscheidet, nicht die
höhere Hierarchiestufe.
OWN your CAREER
Dein Karriereweg ist keine Einbahnstraße.
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Du liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten! Werde Teil von Danone und unseres Teams mit den Erfolgsmarken Actimel, Activia, Volvic und viele mehr. Hier suchen wir Unterstützung als
Ab Januar 2023 Puch bei Hallein
DEINE MISSION
- Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen zu Soft und Hardwareproblemen unserer Anwender sowie Überwachen und Bearbeiten offener Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem
- Technische Leitung und Koordination operativer Service Desk Implementierungen
- Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten
- System Anpassungen an neue Digitale Software Tools
- Bereitstellung und Anpassung von Benutzerhandbücher und Ratschläge für zukünftige Anfragen, sowie Analyse von KPIs
- Leitung lokaler Infrastruktur und sicherheitsrelevanter Projekte auf analytischer und konzeptioneller Ebene
DEINE KOMPETENZEN
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder einer vergleichbaren IT Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
- Fundierte Erfahrungen im Client Support, insbesondere mit der Installation und Wartung von Endgeräten, Virenschutz, Inventarisierung, KPS Analyse, etc.
- Breite IT Kenntnisse im Hard und Softwarebereich (PC, Drucker, Windows, Outlook, Microsoft Office), sowie hohe Affinität zu Trends in der IT Welt
- Höchstes Maß an Kunden-, Service und Lösungsorientierung
- Starke Teamplayer Eigenschaften und agiles Mindset
- Verhandlungssicher in Deutsch, gute Englisch Kenntnisse…
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Bei uns heißt es: bring dein ganz eigenes Ich mit in unsere Teams - denn wir zählen auf die Individualität von Jedem. #Dan’OwnYourUniqueness.
Dein Ansprechpartner Luca Montana freut sich auf deine Unterlagen.