Digital Manager:in mit Fokus Kundenkommunikation (Conversational AI/Chatbots & Social Media)

Starten Sie bei uns durch – als Digital Manager:in mit Fokus Kundenkommunikation (Conversational AI/Chatbots & Social Media) in Teilzeit mit 20 Stunden/Woche.
Die Zukunft hat ein Zuhause: Arbeiten im Team der Salzburg AG. Bei einem der innovativsten und spannendsten Unternehmen des Landes. Hier eröffnen sich glänzende Perspektiven: Digital Manager:innen mit Fokus Kundenkommunikation (Conversational AI/Chatbots & Social Media) können die Digitalisierung vorantreiben, digitale Produkte, Services und Geschäftsmodelle mitgestalten und verschaffen dadurch unseren Kund:innen einen Mehrwert.Aufgabenbereich

• Pflege und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der bestehenden Chatbots LEA und Smart Peter der Salzburg Netz GmbH
• Mitarbeit an Projekten zur Integration von Large Language Models, Vektordatenbanken und API´s sowie bei der Entwicklung neuer KI Assistenten
• Erstellung von Dashboards und Kennzahlen über die Chatbotnutzungen inkl. Sichtungen der Userinputs zur Ableitung etwaiger Maßnahmen
• Beantwortung von Kommentaren, Nachrichten und Fragen auf unseren Social Media Plattformen (1st Level)
• Austausch mit internen Ansprechpartner:innen zu den einzelnen Themenschwerpunkten
• Ausarbeitung und Abstimmung von standardisierten Antwortvorschlägen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung mit Kommunikationsschwerpunkt, idealerweise auf Hochschulniveau
• Empathische Persönlichkeit mit Teamplayerqualitäten
• Sehr gute Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeiten mit Kundenfokus
• Freude am Texten, Kreativität & soziale Kompetenz
• Technisches Grundverständnis und hohe Affinität für KI
• Stark ausgeprägte prozessuale Vorstellungskraft für die Entwicklung neuer Flows und Prozesse
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Veränderung 

Wir bieten

• Vielfältiges und spannendes Arbeitsumfeld in einem innovationsgetriebenen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und moderne Arbeitsräume
• Attraktive Homeoffice-Modelle
• Ideale Anbindung mit Förderung für öffentliche Verkehrsmittel
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsprogramme
• Tolles Arbeitsklima durch wertschätzende Führungskultur und fairen Umgang miteinander
• Kinderbetreuungsprogramme im Sommer
• Unsere attraktiven Gehaltsangebote orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und liegen daher je nach Qualifikation und Berufserfahrung über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. (Gesetzlich sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt auf Vollzeitbasis für diese Position monatlich € 3.166,84 brutto beträgt.)

Als Digital Manager:in mit Fokus Kundenkommunikation (Conversational AI/Chatbots & Social Media) bei der Salzburg AG, einem der innovativsten Unternehmen des Landes, ist immer der letzte Stand der Technik gefragt, und dementsprechend auch Mitarbeiter:innen, die diese Digitalisierung mitgestalten. Zudem lassen sich Beruf und Freizeit gut miteinander verbinden.