Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Unternehmen
Wir suchen für unseren Kunden, ein global agierendes Unternehmen, Verstärkung im Bereich Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d). Gemeinsam mit einem gut eingespielten Team bilden Sie die Basis für logistische Abläufe und tragen entscheidend dazu bei, internationale Märkte erfolgreich zu bedienen. Nutzen Sie die Gelegenheit und werden Sie Teil dieses Erfolgs.

Aufgaben
In dieser spannenden Position agieren Sie sowohl intern als auch extern als Schnittstelle, um einen reibungslosen Ablauf der Aufträge sicherzustellen.

• Kompetente Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden
• Erstellung individueller Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System sowie Überwachung des gesamten Prozesses von der Bestellung bis zur Auslieferung
• Koordination der Logistik und Versandabwicklung unter Berücksichtigung internationaler Zoll- und Exportvorschriften
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungsansätzen zur Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe zur Steigerung der Effizienz in der Auftragsabwicklung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Handels- oder Speditionsumfeld
• Einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Organisationstalent und hohe Serviceorientierung

Wir bieten
Wertschätzung und ehrliche Kommunikation stehen im Mittelpunkt der Mitarbeiter:innenzufriedenheit. Darüber hinaus dürfen Sie sich auf attraktive Benefits und einen sicheren Arbeitsplatz freuen.

Monatsbruttogehalt ab € 3.500 ,- abhängig von Qualifikation und Erfahrung.