Call Center Leitung Stellvertretung

THV-Reisen, ein in der Reisebranche international tätiges Unternehmen mit Sitz in Salzburg, sucht zur Verstärkung seines jungen Teams ambitionierte, motivierte Mitarbeiter (m/w/d). Unser Spezialgebiet – und das bereits seit über 30 Jahren – sind Busreisen. Daneben bauen wir ebenso unser Angebot im Bereich Flug- und Schiffsreisen laufend aus!

Sie sind in der Touristik zuhause (oder möchten es sein) und der Globus ist Ihre Welt? Sie sind selber reisefreudig und Kommunikation mit Menschen ist für Sie eine Freude, Sie sind flexibel und unkompliziert? Sie denken positiv und haben keine Angst vor Herausforderungen? Dann sind Sie genau bei uns am Ziel angekommen…

Aufgabengebiet:

• Kompetente, freundliche Beratung von Kunden (vorwiegend Telefon/Inbound und Mail)
• Durchführung von Reisebuchungen
• Allgemeine Bürotätigkeiten
• Teameinteilung und Beschwerdemanagement

Was Sie im Gepäck haben:

• Gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office)
• Büroorganisation
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, hohe Teamorientierung, Motivation
• Fähigkeit, Situationen selbstständig zu lösen
• Zuverlässigkeit und Flexibilität