IT SERVICE DELIVERY MANAGER (M/W/D)

Dienstort: Salzburg, Wernberg oder Wien

Wir sind das „I“ und „T“ in Retail...
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 500 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 8 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.

Du unterstützt uns dabei:

• Als IT Service Delivery Manager bei SPAR ICS trägst du maßgeblich für den störungsfreien Betrieb unserer IT Services zur optimalen Kundenzufriedenheit bei
• Hier organisierst und kontrollierst du alle operationalen Aspekte eines top modernen IT-Business- oder Infrastruktur Services und übernimmst Verantwortung für den ordnungsgemäßen und reibungslosen Betrieb
• Im dem Umfeld kümmerst dich um die aktive Überwachung und laufende Kontrolle der Serviceverfügbarkeit und -qualität
• Du kontrollierst regelmäßig auftretende Störungen und Probleme und löst sie eigenständig
• Du führst ein Team von Support Engineers oder technische Experten im operativen Kontext und übernimmst die Koordination und fachliche Führung von externen Partnern die uns im täglichen Service Betrieb unterstützen

Du überzeugst mit:

• Erfolgreich abgeschlossener Ausbildung im IT Bereich (HTL, HAK, FH, Uni) oder relevanter Berufserfahrung
• Konkreter Erfahrung mit ERP Systemen und deren Infrastruktur
• Selbstständiger Arbeitsweise, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, gutes Verständnis für Kundenanforderungen und einem ausgeprägten SERVICE Gedanken
• Erfahrung in Handelsprozessen von Vorteil
• Sehr guten Deutschkenntnissen, Englisch in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen:

• Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
• Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
• Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen!
• Ein attraktives Jahresgehalt. Für diese Position liegt dieses deutlich über dem Kollektivvertrag, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung (Junior ab 35.000 €; Senior ab 50.000 €)